Condizioni Generali di Vendita e Assistenza

  • Termini e condizioni
  • Diritto di recesso
  • Norme Origine e Garanzia
  • Norme per spedizione
  • Limitazione della garanzia
  • Trattamento dati personali

Condizioni di vendita

  • La Fattura commerciale verrà emessa solo ed esclusivamente ad Utenti registrati.

(Le vendite online sono riconducibili alle vendite per corrispondenza e quindi senza obbligo di fattura come previsto nell’articolo 22 del D.P.R. n. 633 del 1972, e senza obbligo di emissione di scontrino fiscale come previsto nell’articolo 2, lettera OO), del D.P.R. 21 dicembre 1996, n. 696)

  • Ogni acquisto verrà accompagnato dalla ricevuta. La fattura commerciale con aliquote separate, deve essere necessariamente richiesta nelle note, durante la compilazione dell’ordine

(informazioni fiscali necessarie: nome e cognome, indirizzo, codice fiscale, partita IVA. Per un migliore servizio consigliamo di compilare correttamente tutti i campi presenti)

  • Il pagamento del materiale acquistato dovrà essere effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla data di avvenuto ordine, salvo diverso accordo con la Ditta “Zanotto Alessandro D.I.”

IMPORTANTE: Tutto il materiale che si acquista presso il nostro Punto Vendita senza aver proceduto con acquisto,

ed il relativo pagamento On line

Sara’ pari al prezzo pieno e non con l’eventuale Sconto presente sul Sito.

Idem se non accompagnato dal foglio stampato dell’ordine, pagato online.

Diritto di recesso

Informativa ai sensi del Decreto Legislativo 185/99

Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori dei locali commerciali, sono tutelati dal Decreto Legislativo 185 del 22 maggio 1999, che prevede la capacità dei consumatori di esercitare il diritto di recesso.

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Questo diritto è il diritto alla restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto

Esclusioni

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di annullare gli acquisti effettuati da rivenditori e aziende

Il diritto di recesso non si applica alle seguenti categorie di prodotti:

  1. sigillati aperti dal consumatore
  2. oggetti realizzati senza il loro imballo originale o confezione è danneggiata o non esistenza della nostra tenuta
  3. tutti gli articoli non valutabili visibilmente saranno sottoposti ad analisi approfondite

Modalità di esercizio del diritto di recesso

  • Il cliente che ha acquistato prodotti solo per uso personale, può annullare l’acquisto entro il termine di 5 giorni lavorativi dalla consegna della merce
  • Per poter recedere dall’acquisto I Prodotti devono Essere Ancora perfettamente sigillati e nell’imballo originale.
  • Il cliente che intende recedere dall’acquisto dovrà comunicarlo tramite Raccomandata A/R o tramite email. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.
  • Il tutto dovrà essere spedito o consegnato a mano.
  • Le eventuali spese di spedizione per la restituzione del materiale sono a carico dell’acquirente.
  • Ci riserviamo il diritto di visionare l’integrità del materiale reso prima di evadere il rimborso
  • Il rimborso comprende solo il costo del materiale, non sono inclusi costi di spedizioni, costi accessori quali imballaggio, contrassegno, assicurazione e verrà scalato il costo ebay/paypal sostenuto.
  • I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo.
  • Una volta ricevuta la merce e verificatane l’integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.
  • I / o il prodotto/i devono comunque essere in condizione di essere rivenduti come nuovi

Norme origine e di Garanzia ed Eventuale Sostituzione o Accredito

Tutti i prodotti hanno passato un controllo qualità sia del fornitore e sia dalla ditta “ Zanotto Alessandro D.I.” all’arrivo.

ATTENZIONE: NON ACCETTEREMO ALCUNA LAMENTELA PER LA MANCANZA DI COMPETENZA E PER L’UTILIZZO IN MANIERA IMPROPRIA DEI PRODOTTO/ATTREZZATURA.

I prodotti acquistati NUOVI sono garantiti 24 mesi (12 mesi per le partite IVA) dalla data d’acquisto indicata in fattura o ricevuta fiscale, salvo diverse indicazioni descritte in inserzione. -Per aver diritto alla garanzia è necessario presentare la copia del documento di acquisto. – Provvederemo sostituzione del materiale difettoso, senza alcuna spesa a carico dell’acquirente, fatta eccezione per le spese di eventuale spedizione. – Ci riserviamo il diritto di visionare il materiale prima di convalidare la Garanzia.

Non Garantiamo la disponibilità del prodotto ordinato e non pagato oltre 7 Giorni, L’eventuale pagamento ricevuto al difuori di tali Tempi verrà tenuto in considerazione a prodotto disponibile. Tale Ordine verrà inserito in modalità ( in sospeso ).
N.B. le note d’accredito per reso verranno effettuate ogni 15 e 30 del mese

GARANZIA DI BUON FUNZIONAMENTO (GARANZIA COMMERCIALE)

Sostituzioni o accredito (Privati)
Qualora si dovesse procedere con la sostituzione di articoli non funzionanti, si consiglia di seguire le istruzioni dei nostri incaricati.

ESCLUSIONE DELLA COPERTURA

La garanzia non copre i danni risultanti da cause al di fuori del controllo dalla ditta “Zanotto Alessandro D.I.”

comprese senza limitazioni cause di forza maggiore o caso fortuito , uso scorretto o improprio

del prodotto, abuso, trascuratezza, incidente, guasto elettrico esterno, sovraccarichi o difetti

nell’erogazione elettrica, danni derivanti da installazioni errate messe in atto dal consumatore

ovvero di terzi, urti , cadute, stress fisico e /o elettrico anormale, agenti

atmosferici, incuria trasporto, e qualsiasi altro uso non idoneo.

 Norme per spedizione

Per la spedizione la ditta “Zanotto Alessandro D.I.” non è responsabile per danni/smarrimenti, la ditta “Zanotto Alessandro D.I.” offre la possibilità di assicurare ogni spedizione al costo da Euro 3,40 a 29 Euro dipende dall’entità dell’articolo.

Ogni oggetto è spedito a carico del cliente, e durante il trasporto è fuori dalla nostra responsabilità, la ditta “Zanotto Alessandro D.I.”  sarà unicamente responsabile per il periodo di permanenza nei nostri locali.

 

Limitazioni di garanzia

Rotture causate da incidenti o da cadute · Rotture causate da un uso improprio · Degrado naturale causato dal Tempo · Prodotti con evidenti segni di manomissione · Rotture o malfunzionamenti causati dal trasporto non assicurato. Nel momento in cui l’articolo risulti funzionante, fuori garanzia oppure rientrante nelle limitazioni, saranno addebitate al cliente €10,00 pari ad i costi di Verifica + € 7,00 quali spese di riconsegna.

 

Trattamento dei dati personali

Informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 D.lgs. 196/2003)

Creando un account sul nostro sito e acquistando i nostri prodotti si affidano i propri dati, come da termini di legge sulla Privacy, a qualitadavendere.it secondo la formula del tacito assenso.

La ditta Zanotto Alessandro D.I. nella qualità di Titolare del trattamento dei Suoi dati personali, ai sensi e per gli effetti del D.LGS. 30Giugno 2003 n. 196 (‘Codice in materia di protezione dei dati personali’), di seguito ‘Codice della Privacy’, con la presente informa che la citata normativa prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali e che tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza e dei diritti dei suoi utenti.

I dati personali, di seguito per brevità “DATI”, verranno trattati in accordo alle disposizioni legislative della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza ivi previsti.

Raccolta dei dati

La ditta Zanotto Alessandro D.I. potrà richiedere “DATI” nei casi in cui gli stessi siano necessari per identificare o per contattare l’utente in occasione dell’erogazione dei servizi o dell’esecuzione delle transazioni richieste; in genere tali “DATI” vengono richiesti per consentire all’utente di usufruire di un servizio, quale ad esempio ricevere informazioni sui prodotti o servizi qualitadavendere.it, proporre la propria azienda per contatti commerciali, partecipare a un concorso, abbonarsi a newsletter o mailing list, per registrarsi con un proprio nome utente e password al sito qualitadavendere.it potendo così usufruire dei servizi annessi a tale registrazione .

Possono essere richieste informazioni personali quali, ad esempio:

  • il nome
  • il titolo
  • la denominazione della ditta/società
  • l’indirizzo di posta elettronica
  • il numero di telefono di casa, del telefono cellulare o dell’ufficio
  • l’indirizzo di casa o dell’ufficio

Nel Sito possono essere raccolte alcune informazioni relative alle pagine visitate quali, ad esempio:

  • il nome del provider di servizi Internet e l’indirizzo IP (Protocollo Internet) attraverso cui si accede a Internet
  • la data e l’ora di accesso al sito it
  • le pagine visitate dagli utenti all’interno del Sito e l’indirizzo Internet del sito Web dal quale l’utente ha effettuato l’accesso diretto al sito it

Tali informazioni vengono raccolte per analizzare le tendenze degli utenti oltre che per amministrare e migliorare il Sito stesso.

Modalità del trattamento

  • i suoi dati personali potranno essere trattati nei seguenti modi:
  • verifiche e modifiche dei dati solo ad istanza di parte;
  • trattamento a mezzo di calcolatori elettronici;
  • trattamento manuale a mezzo di archivi cartacei;
  • raccolta di dati per via informatica o telematica.;
  • raccolta di dati presso registri, elenchi, atti o documenti pubblici.

Ogni trattamento avviene nel rispetto delle modalità di cui agli artt. 11, 31 e seguenti del Codice della Privacy e mediante l’adozione delle misure minime di sicurezza previste dal disciplinare tecnico (Allegato B).

Utilizzo dei dati personali

I “DATI” vengono utilizzati per fornire all’utente utili informazioni relative ai prodotti ed ai servizi. Inoltre, previa autorizzazione dell’utente, “qualitadavendere.it” potrà inviare informazioni promozionali relative ai propri prodotti e servizi e/o comunicare i “DATI” raccolti a propri partner, che potranno a loro volta inviare informazioni relative ai rispettivi prodotti e servizi.

Ai medesimi partner verranno rilasciati da “qualitadavendere.it” solo ed esclusivamente i “DATI” necessari alla fornitura del servizio e verrà loro imposto il rispetto della riservatezza.

I “DATI” relativi alle pagine visitate potranno essere combinati a dati demografici anonimi per effettuare analisi e per fornire contenuti che potranno soddisfare gli interessi degli utenti. Nelle aree ad accesso limitato del sito qualitadavendere.it, previa autorizzazione dell’utente, le informazioni relative alle pagine visitate potranno essere associate ai “DATI” allo scopo di fornire contenuti personalizzati.
Quando si effettua la registrazione per una newsletter o si richiede di ricevere messaggi di posta elettronica promozionali, “qualitadavendere.it” potrà utilizzare collegamenti personalizzati o tecnologie analoghe per tenere traccia dei collegamenti di posta elettronica su cui l’utente fa “CLIC”.
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Diffusione

Fatte salve le diverse previsioni contenute nella presente informativa, senza l’autorizzazione dell’utente, le informazioni personali raccolte sul Sito non verranno diffuse all’esterno del sito ” qualitadavendere.it “.

L’utente può accedere quando vuole alle proprie informazioni personali entrando nella propria area riservata con il proprio nome utente (corrispondente alla propria casella e-mail) e la propria password. Nel caso in cui dimenticasse la propria password, l’utente può richiedere al reparto Internet e Multimedia la cancellazione dei propri dati personali per procedere ad una eventuale nuova registrazione.

Il reparto suddetto non fornirà in nessun caso password smarrite o dimenticate e prima di procedere alla cancellazione dei dati personali dell’utente si assicurerà che sia realmente il medesimo a farne richiesta.

Si ricorda che la presente informativa sulla privacy e le opzioni comunicate dall’utente sul Sito non si applicheranno necessariamente anche alle informazioni personali fornite nell’ambito di altri prodotti o servizi separatamente gestiti.

Titolare – Responsabile

il Titolare del trattamento dei dati, ai sensi della Legge è la ditta “Zanotto Alessandro D.I.” ( e-mail: qualitadavendere@gmail.com ).

Il responsabile al trattamento dei dati personali per le aree di competenza di seguito definite:

  • Area sicurezza dei dati personali
  • Area sistemi di elaborazione elettronica

L’utente ha il diritto di ottenere dal responsabile la cancellazione, la comunicazione, l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione dei suoi dati personali nonché, in generale, esercitare tutti i diritti previsti dall’art.7 del Codice della Privacy di seguito riportato:

Decreto Legislativo n.196/2003: Art. 7 – Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

  1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
  2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
  3. dell’origine dei dati personali;
  4. delle finalità e modalità del trattamento;
  5. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
  6. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
  7. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
  8. L’interessato ha diritto di ottenere:
  9. l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
  10. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  11. l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
  12. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
  13. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.